CONDICIONES ESPECÍFICAS SKI SNOW FAMILIAR NAVIDAD - REYES 2018/2019

 

INSCRIPCIÓN

La solicitud de inscripción deberá ser debidamente cumplimentada en todos sus campos y enviar por  correo electrónico el pago de la reserva cuyo importe asciende a 100  por participante. El importe de la reserva es de 100 €.

Los servicios incluidos son los indicados en el programa  y que aparecen descritos en la web: www.querkus.es

Nuestra agencia garantiza en el concepto de alojamiento, la distribución solicitada por el cliente  una vez se haya comprobado la disponibilidad hotelera y el pago, si lo hubiere, de los suplementos que por habitaciones dobles/triples, el alojamiento solicite.

PLAZOS DE PAGO

La reserva de 100 euros por participante  ha de satisfacerse íntegramente en el momento de realizar la inscripción, en caso contrario, nuestra agencia de viajes  no se comprometerá  a prestar ningún servicio al participante. El pago del importe total del programa debe estar satisfecho al 100% ,15 días antes de la fecha prevista de salida, reservándose QUERKUS, AVENTURA OCIO Y VIAJES  S. L  ,  el derecho a cancelar la inscripción,  si no se ha recibido el pago del mismo en este plazo.

Una vez realizado este pago, el cliente deberá firmar y enviar, por correo electrónico, el contrato de prestación de servicios remitido por nuestra agencia  y se le remitirá el bono correspondiente que deberá presentar en destino  el día de llegada al coordinador del programa.

FORMAS DE PAGO

El pago de la reserva podrá realizarse tanto por transferencia bancaria como en efectivo en la sede de nuestra agencia, al igual que el resto del importe del programa solicitado  Para ello se indica el nº de cuenta y titular de la misma: UNICAJA ES 48 2103 2060 63 0030013880 Titular QUERKUS S.L. Es imprescindible enviar por fax o email a Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo. el comprobante de la transferencia indicando el nombre del pasajero y el hotel seleccionado.

SERVICIOS INCLUIDOS

Los servicios incluidos son los siguientes:

  • Alojamiento en habitaciones cuádruples en Hotel *** ( Dobles y Triples según disponibilidad )
  • Régimen de Media Pensión ( Cena y desayunos  tipo buffet)
  • Traslados diarios ida y vuelta a pistas desde el alojamiento a Sierra Nevada
  • Forfait + Material 3 días
  • Curso Ski 2 horas diarias para Adultos y Juveniles con instructores profesionales
  • Curso Ski 5 horas diarias para Juniors con instructores tutores en pistas
  • Monitores acompañantes en hotel
  • Veladas nocturnas
  • Seguro cobertura forfait

DESCUENTOS Y SUPLEMENTOS

En el caso de no desear los servicios de material y/o cursillo, se procederá al descuento previsto  y especificados por la agencia por su no utilización.

Por otra parte, si el cliente desea Material de Snow y/o Cursillo de esta especialidad, abonará los suplementos que aparecen descritos en nuestra página web  y que serán aplicables al precio final de la opción sin descuentos previos.

DESARROLLO DE CURSILLOS

Las clases de Ski o Snow en el caso de ser contratadas por los participantes comenzarán a la hora indicada por el monitor acompañante. En el caso de que un participante no se presente en el horario previsto, no tendrá ningún derecho sobre la reclamación de las horas no impartidas.

SEGURO MÉDICO Y DE VIAJE

El programa SKI FAMILIAR NAVIDAD Y REYES incluye seguro médico y de asistencia en viajes (Excluidas coberturas para la práctica de deportes de invierno)   mediante la contratación por parte de nuestra agencia  de respectivas pólizas  con las cías aseguradoras ARAG y AXA. y enfermedad durante el viaje y ofrece cobertura por la pérdida o robo de equipaje y efectos personales. El resumen de dichas coberturas será entregado  a los padres, tutores o responsables contratantes del programa cuando éstos lo soliciten.

RECLAMACIONES

Las posibles reclamaciones deberán ser puestas en conocimiento de los monitores QUERKUS acompañantes  inmediatamente por parte del Participante durante la realización del Programa en destino. En el caso de no recibir plena satisfacción, el participante o sus padres deberán ponerse en contacto con nuestra oficina  (Avda. de las Américas 9. Málaga. Tfno. 952368110. : Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo.) mediante escrito remitido por cualquiera de los medios que estime oportuno. Para la efectividad de la reclamación y para posibilitar su control, dicha carta deberá ser enviada no después de los 15 días naturales inmediatos a la terminación del curso. No se aceptarán reclamaciones posteriores a la finalización del curso en el caso de que éstas no se hayan puesto en conocimiento de la organización durante el desarrollo del viaje y en consecuencia no se haya podido hacer nada por solucionarlas a tiempo.

RESPONSABILIDADES

QUERKUS  no será en forma alguna considerada responsable de incumplimiento o cumplimiento defectuoso del Contrato con su cliente cuando éste se deba a causas que se escapan al control de la empresa tales como condiciones meteorológicas, estado de las carreteras, cierre de la estación, etc. Asimismo, no será considerado responsable por la pérdida, daños o lesiones propias y ajenas  causadas a personas o propiedades, de cualquier forma que fueran causados, a menos que la ley determine explícitamente dicha responsabilidad.

Por este motivo cualquier desperfecto, gasto extra o daño ocasionado por negligencia del participante durante el desarrollo del viaje será abonado directamente por éste  al proveedor del servicio. De la misma forma, el buen uso del material de Ski/Snow entregado al cliente, será responsabilidad de éste , por lo que el pago relativo a cualquier desperfecto, robo , pérdida o sustracción del mismo, correrá por cuenta del propio cliente .Por otra parte, nuestra Agencia no se responsabiliza del cierre de la estación por motivos de mal tiempo, falta de nieve, fallos mecánicos , etc., por lo que no procederá a la devolución de ninguno de los servicios  contratados debido a que las empresas suministradoras de  éstos, ( Hoteles , Forfait ,Cursos,  Materiales....), actúan en los mismos  términos. Sólo en el caso de que dichas empresas  procedieran  a la devolución de algunos de éstos importes, nuestra Agencia gestionará este servicio, siendo responsabilidad del cliente  el reclamarlos en un plazo máximo de 30 días a partir de la finalización del viaje.

Nuestra empresa no se hace  responsable de la sustracción, robo  o pérdida de equipajes de los participantes así como de sus pertenencias (Teléfono móvil, aparatos electrónicos, cámaras fotográficas, dinero en efectivo, etc…)

FECHAS DE REALIZACIÓN

Las fechas de realización de las distintas propuestas para las vacaciones de navidad en Sierra Nevada serán las comprendidas entre el día 27 al 30 de Diciembre/2018   y  del 01 al 04 de Enero de 2019  según el programa escogido.

PRECIOS Y FIANZAS

Los precios están referidos a grupos con un mínimo de 30 participantes y pueden sufrir variaciones si así ocurriese con el número de viajeros, edades, precios de carburantes, impuestos, etc.

PROTECCIÓN DE DATOS

En el marco del cumplimiento de lo dispuesto en el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos y por el que se deroga la Directiva 95/46/CE (Reglamento general de protección de datos), la Ley Orgánica sobre protección de Datos de Carácter Personal (LOPD) y de la normativa que la sustituya, QUERKUS AVENTURA, OCIO Y VIAJES S.L. (en adelante QUERKUS) informa a los usuarios de ésta web  http://querkus.es/politica-de-privacidad del uso y tratamiento de los datos personales que faciliten o vayan a facilitar en su navegación y de la política de protección de datos que se aplicará sobre éstos.

GASTOS DE GESTIÓN/ANULACIONES

En caso de anulaciones de plazas ya reservadas con depósito de reserva la agencia establece gastos de gestión idénticos a dicha reserva (100 €) y al pago por parte del cliente de unos gastos de anulación indicados en función de la fecha en la que nos sea comunicada que será válida si ésta se realiza vía email (Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo.) de lunes a viernes y en horario de oficina (09:00 a 14:00 y de 17:00 a 19:00) Estos gastos están referidos a unos porcentajes sobre el precio total del viaje, según ley B.O.E. 161,07-07-1995 (Más de 10 días y menos de 15, 5%, entre 10 y 3 días antes de la salida , 15% y el 25 % si se produce 48 horas antes del inicio del programa). A estos gastos de anulación habrá de sumarles los gastos de gestión anteriormente indicados. Si por algún motivo el cliente no se presenta a la hora de la salida o debe de abandonar, por cualquier motivo, el  programa ya comenzado, no tendrá derecho a ningún reembolso.

No se admitirán anulaciones vía email y/o telefónicas realizadas en jornadas no laborables (sábados, domingos y/o festivos) ya que será imposible su tramitación y gestión ante las empresas proveedoras de los distintos servicios contratados.

RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS

Cualquier conflicto o discrepancia relativa a los programas será resuelta por los órganos jurisdiccionales competentes según la legislación aplicable. Se pone de manifiesto la renuncia expresa de los consumidores y de QUERKUS SL a cualquier otro mecanismo de resolución de conflictos (órganos administrativos, arbitraje,  etc.).

ACEPTACIÓN CONDICIONES

El sólo hecho de firmar la solicitud de inscripción y/o el participar el en el programa seleccionado  implica la aceptación y el cumplimiento por parte del participante de todas las Condiciones Generales incluidas en esta página.


Para cualquier consulta puede ponerse en contacto con nosotros en :

 Avda de las Américas 9 29006 Málaga. Telf: 952368110 Fax: 952369799

Email: Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo. / Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo.

 

 

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