CONDICIONES ESPECIFICAS CAMPAMENTOS VERANO 2018

 

INSCRIPCION

La solicitud deberá ser  debidamente cumplimentada en todos sus campos en nuestro formulario web, observando el protocolo de inscripción que en ella aparece descrito.  El importe de la reserva es de 100€.

PLAZOS DE PAGO

La reserva de 100 €  ha de satisfacerse íntegramente en el momento de realizar la inscripción, en caso contrario, nuestra agencia de viajes  no se comprometerá  a prestar ningún servicio al participante. El pago del importe total del curso debe estar satisfecho al 100% , antes de la  salida y en la fecha prevista . QUERKUS, Aventura Ocio y Viajes S. L.   se reserva el derecho a cancelar la inscripción en un programa,  si no ha recibido el pago del mismo en este plazo.

Una vez realizado este pago, se enviará al  tutor legal del participante, bono de prestación de servicios junto a la autorización que deberá de presentarse firmada en el momento de la presentación de dicho participante en su programa y turno correspondiente.

FORMAS DE PAGO

El pago de la reserva podrá realizarse tanto por transferencia bancaria como en efectivo en la sede de nuestra agencia, al igual que el resto del importe del programa solicitado  Para ello se indica el nº de cuenta y titular de la misma:  UNICAJA IBAN ES05 2103 2060 63 0030017564 Titular : GESTION CLASES Y OCIO. No se considerará como definitiva dicha solicitud mientras no se realice el pago de dicha reserva.

SERVICIOS INCLUIDOS

Los servicios incluidos son los siguientes:

  • Alojamiento en residencias juveniles/Albergues
  • Libre distribución
  • Pensión completa
  • Programa de actividades descrito en el folleto especifico
  • Curso de Inglés en programas SUMMER CAMP
  • Equipos de monitores 24 h
  • Seguro de asistencia sanitaria

Nuestra agencia no garantiza, en el concepto de alojamiento,  la distribución solicitada por el cliente aunque pondrá todos los medios para satisfacer sus intereses

DESARROLLO DE CURSILLOS DE INGLES

En el caso de programas con cursillos de inglés, éstos serán impartidos por profesores titulados y en 4 sesiones diarias de 45 minutos.

SEGURO MÉDICO Y DE VIAJE

Todos los campamerntos y programas de verano,  incluyen seguro médico y de asistencia en viajes mediante la contratación por parte de nuestra agencia de respectivas pólizas con las compañías aseguradoras

ARAG y AXA.  La póliza cubre los gastos ocasionados por accidente y enfermedad durante el viaje y ofrece cobertura por la pérdida o robo de equipaje y efectos personales. El resumen de dichas coberturas será entregado  a los padres, tutores o responsables contratantes del programa cuando éstos lo soliciten. En el resto de programas, se podrá contratar este servicio abonando el suplemento indicado.

RECLAMACIONES

Las posibles reclamaciones deberán ser puestas en conocimiento de los monitores QUERKUS acompañantes  inmediatamente por parte del Participante durante la realización del Programa en destino. En el caso de no recibir plena satisfacción, el Participante o sus padres deberán ponerse en contacto con nuestra oficina  (Avda de las Américas 9. Málaga. Tlfno 952368110. : Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo.) mediante escrito remitido por cualquiera de los medios que estime oportuno .Para la efectividad de la reclamación y para posibilitar su control, dicha carta deberá ser enviada no después de los 15 días naturales inmediatos a la terminación del curso No se aceptarán reclamaciones posteriores a la finalización del programa en el caso de que éstas no se hayan puesto en conocimiento de la organización durante el desarrollo del campamento y en consecuencia no se haya podido hacer nada por solucionarlas a tiempo.

EXPULSIONES Y NORMAS DE CONVIVENCIA

En el supuesto de grave falta de disciplina y/o  mal comportamiento continuado por parte del Participante, este será amonestado y si persiste en su mala conducta a juicio de la organización, se informará a sus padres/madres o tutores legales de este comportamiento y será  enviado a su domicilio no teniendo derecho alguno sobre las devoluciones de los servicios no realizados. Los gastos del viaje de regreso correrán por parte de los padres o tutores legales del Participante, así como las indemnizaciones por los daños o perjuicios a terceros y aquellas que QUERKUS  se vea obligado a realizar como consecuencia de la mala conducta del Participante. Los profesores, monitores y el coordinador acompañante  de QUERKUS son los máximos responsables y los Participantes deben aceptar sus decisiones en cada momento asi como el cumplimiento de los planes de estudios, horarios y normas de conducta.

RESPONSABILIDADES

QUERKUS  no será en forma alguna considerada responsable de incumplimiento o cumplimiento defectuoso del Contrato con su cliente cuando éste se deba a causas que se escapan al control de la empresa tales como condiciones meteorológicas, estado de las carreteras, etc. Asimismo,. no será considerado responsable por la pérdida, daños o lesiones causadas a personas o propiedades, de cualquier forma que fueran causados, a menos que la ley determine explícitamente dicha responsabilidad.

Por este motivo cualquier desperfecto, gasto extra o daño ocasionado por negligencia del participante durante el desarrollo del programa  será abonado directamente por éste  al proveedor del servicio.

Tampoco se hace cargo de la pérdida y deterioro de objetos personales y ropa.

FECHAS DE REALIZACION

Las fechas de realización de las distintas propuestas vienen especificadas en los folletos específicos de cada actividad.

PRECIOS Y FIANZAS

Los precios están referidos a grupos de 50 participantes y pueden sufrir variaciones si así ocurriese con el número de viajeros, precios de carburantes, impuestos, etc. Algunos establecimientos  pueden solicitar una fianza global por participante, que les será devuelta a éstos una vez descontados los gastos en el caso de haberlos ocasionados a éstos.

PROTECCIÓN DE DATOS

Como cliente de QUERKUS  y en cumplimiento de lo dispuesto en la Ley orgánica15/1999 de 13 de diciembre, de protección de datos de carácter personal, los datos personales del cliente contenidos en el contrato serán incorporables a un fichero cuyo titular y responsable es nuestra propia agencia de viajes  para sus finalidades comerciales y operativas. La aceptación de estas condiciones generales implica su consentimiento para llevar a cabo dicho tratamiento, incluso por correo electrónico o medios de comunicación electrónica equivalentes, y para su uso con dichas finalidades. Asimismo se informa de la posibilidad de ejercitar los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición en los términos establecidos en dicha ley , en la dirección : QUERKUS SL  Avenida de las Américas 9. 29006. Málaga.

GASTOS DE GESTION/ANULACIONES

En caso de anulaciones de plazas ya reservadas mediante deposito, la agencia establece unos gastos de gestión de 100 € y al pago por parte del cliente de unos gastos de anulación indicados en recuadro inferior  en función de la fecha en la que nos sea comunicada y referidos estos porcentajes al precio total del viaje, según ley B.O.E. 161,07-07-1995 ( Más de 10 días y menos de 15, 5%, entre 10 y 3 días antes de la salida , 15% y 48 horas antes de la salida el 25%). A estos gastos de anulación habrá de sumarles los gastos de gestión anteriormente indicados. Si por algún motivo el cliente no se presenta a la hora de la salida o debe de abandonar por cualquier motivo, un viaje ya comenzado, no tendrá derecho a ningún reembolso.

RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS

Cualquier conflicto o discrepancia relativa a los programas será resuelta por los órganos jurisdiccionales competentes según la legislación aplicable. Se pone de manifiesto la renuncia expresa de los consumidores y de QUERKUS SL.  a cualquier otro mecanismo de resolución de conflictos (órganos administrativos, arbitraje,  etc.).

ACEPTACION CONDICIONES

El sólo hecho de cumplimentar la  inscripción y/o el participar en el programa seleccionado  implica la aceptación y el cumplimiento por parte del tutor legal del participante, de todas las Condiciones Generales incluidas en esta página.

 

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